Retningslinjer for angrerett
Som forbruker har du 14 dagers angrerett på alle kjøp hos Fordampere, i henhold til norsk angrerettlov. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.
Slik returnerer du
- Send e-post til post@fordampere.no innen 14 dager etter mottak
- Oppgi ordrenummer og kort beskrivelse av årsaken til retur
- Du mottar returetikett og instruksjoner fra oss — vi dekker returfrakten
- Pakk varen forsvarlig i original emballasje og lever til nærmeste Bring-utleveringssted
Vilkår for retur
- Varen må være i ubrukt stand og i original emballasje
- Alle medfølgende deler, tilbehør og dokumentasjon må være inkludert
- Varen må ikke vise tegn til bruk utover det som er nødvendig for å vurdere den
Unntak fra angreretten
Forseglede produkter der forseglingen er brutt kan ikke returneres av hygieniske årsaker. Dette gjelder blant annet:
- Munnstykker og glass-deler som har vært i kontakt med munn
- Filtere og renseprodukter
- Kapsler og forbruksmateriell
Varer med unntak er tydelig merket på produktsiden.
Tilbakebetaling
Vi behandler og tilbakebetaler beløpet til din opprinnelige betalingsmetode innen 14 dager etter at vi har mottatt den returnerte varen og verifisert dens tilstand.
Reklamasjon (defekte varer)
Du har 2 års reklamasjonsrett på alle varer i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon på defekte eller feilleverte varer behandles separat fra angrerett — vi dekker alltid frakt ved reklamasjoner. Ta kontakt på post@fordampere.no med bilder og beskrivelse av feilen.
Spørsmål? Kontakt oss på post@fordampere.no — vi svarer raskt.